お問い合わせ
修理に関するお問い合わせ
事前に、製品の取扱説明書及び、弊社ホームページの「よくある質問」をご確認の上、お申込みください。商社・販売店経由でご購入のお客様は、商社・販売店へお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。
『対象製品』
・弊社製品かつご購入後10年以内の製品※ご購入後10年以内の製品であっても該当製品の状態によってはこの限りではありません。
『費用』
・修理代金（送料含む）
※弊社へお送りいただく際は、お客様ご負担の元払いでお願いいたします。
※修理代金につきましては、製品の破損箇所によって金額が異なります。製品到着後の検査を経て、修理代金をお見積もりいたします。2週間以内にご返信がない場合、現品を着払いにてご返却いたします。なお、保証期間内であっても保証書を同封していただけない場合は保証規定の適用外となり、修理代金が有償になる場合があります。詳しくは保証書をご確認ください。
『修理期間』
・製品の状態によっては3ヶ月以上修理に時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。具体的な修理期間につきましては、検査後にご連絡いたします。
『依頼方法』
・使用環境、症状をご確認の上、お問い合わせフォームからお申込みください。
『送り先』
〒116-0013
東京都荒川区西日暮里2-28-5
株式会社電菱 修理担当宛
03-3802-3671
修理番号：＊＊＊＊＊
※お申込み完了後、弊社担当者より修理番号をお伝えいたしますので、必ず送り状備考にご記載いただくよう、お願いいたします。
評価用貸出機に関するお問い合わせ
弊社製品をご検討になる法人様向けに、評価用のサンプル機の貸出しをしております。
『対象製品』
・弊社取扱製品※製品によっては、お貸出しできない製品もございますこと、予めご了承ください。
『費用』
・無償（返却時の送料除く）
※弊社へご返却いただく際は、お客様ご負担の元払いでお願いいたします。
『貸出期間』
・製品到着後2週間
『依頼方法』
・利用規約をご確認の上、お問い合わせフォームからお申込みください。
※製品がお決まりでない場合や設置方法や使い方がご不明な場合は、お気軽にその旨ご相談くださいませ。
『利用規約』
- 貸出対象は法人様に限らせていただきます。
- 評価用貸出機のご利用は無償ですが、評価用貸出機を返却する際の送料は、お客様にてご負担いただきます。
- 貸出期間は評価用貸出機到着後最大２週間となります。
- 貸出台数は原則１機種につき１台までとさせていただきます。
- 貸出回数は１機種につき一回のみとさせていただきます。
- 評価用貸出機の在庫がある場合は、ご依頼後翌営業日の出荷が可能です。
- 評価用貸出機は日本国内での使用をお願いいたします。
- 評価用貸出機はテスト、性能評価を目的に限らせていただきます。
- 評価用貸出機の品質、機能等がお客様のご用途を満足するかにつきましては保証いたしかねます。
- 評価用貸出機の解体、改造、または、第三者への転売・譲渡することを禁じます。
- お客様要因での故障、紛失、破損や付属品等の欠品が生じた場合は、商品代金と同額の金額、または修理費用を請求いたします。
- 評価用貸出機のご使用において生じたお客様への損害等は、いかなる場合でも弊社では責任を負いません。
- 貸出に際して、事前に弊社よりご担当者様に確認のご連絡をさせていただく場合があります。
- 以上の条件に関わらず、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
お問い合わせフォーム
以下フォームに必要事項を入力後、確認ボタンを押してください。（24時間365日受付）
電話、FAXでのお問い合わせ
電話番号：(03)3802-3671（営業時間：平日9:00～17:00 ※年末年始・弊社休業日を除く）
FAX番号：(03)3802-2974（24時間365日受付）
